Netiquette

El manual de las buenas maneras en Internet

Internet ¿Quién no la usa a día de hoy? emails, foros, facebook, twitter, Instagram, wikis, whatsapp, Telegram … Nos ofrece facilidades de comunicación, rapidez, interactuación, aprendizaje, socialización sin limites. Sin embargo cada vez más, parece convertirse en un pozo de frustración, ira y egos muy mal gestionados.

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¿Sabías que existen una serie de normas de convivencia y conducta por la red?

Se configuran bajo el nombre Netiquette y sirven para facilitar la comunicación y promover el respeto entre las personas.

La intención es reproducir dentro de la red las pautas de comportamiento que se utilizan fuera, presencialmente, y evitar así conflictos y malentendidos en las relaciones interpersonales en las redes sociales. Son reglas redactadas y recopiladas por diferentes colectivos de usuarios en línea, por lo que hay diversas clasificaciones dependiendo de quien las ha recogido.

En el año 1995 el IETF (Grupo de trabajo de Ingenieria Informática) elaboró un documento con el propósito de regular las comunicaciones en la red. A partir de entonces, las diferentes comunidades han ido elaborando sus propias reglas.

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15 prácticas de la gente cívica

Aquí van algunos ejemplos, aunque hay adicionales en función del contexto y de la intención de los escritos:

  • No olvides que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser heridos
  • Practica los mismos comportamientos en línea que en las relaciones presenciales
  • No escribas todo el texto en MAYUSCULAS porque eso se considera GRITAR y, además, dificulta la lectura.
  • Respeta el tiempo de las demás personas.
  • Redacta mensajes concisos y no demasiado largos, sobre todo en las intervenciones en foros.
  • Ayuda a mantener los debates y conversaciones en un ambiente sano y educado.
  • Respeta la privacidad de terceras personas. Cuando envíes correo simultáneamente a varias personas que no se conocen entre sí, utiliza la copia oculta (Coo.), también cuando reenvíes.
  • Comprende que los demás también cometen errores y se equivocan.
  • No seas groser@ ni desagradable, mantén la cordialidad en los mensajes.
  • Cuida tu ortografía, los signos de puntuación y la claridad en la organización de las ideas expuestas.
  • Concreta el asunto en los mensajes (emails)
  • No crees cadenas de lectura que puedan molestar o hacer perder el tiempo a otras personas (tipo: “reenvía este mensaje a 10 personas que quieras que tengan abundancia…” )
  • El saludo inicial y la despedida son partes importantes en la comunicación por correo electrónico
  • Respeta los documentos de los demás y los derechos de la propiedad de todos los elementos que encuentres en internet.
  • No utilices recursos de otras personas sin su autorización.

Todo esto puede sintetizarse en 2 reglas:

  • Ponte en el lugar del otro siempre que utilices la red (empatiza)
  • Piensa que los demás no son como tú (respeta)

Nuestra sociedad ya no es solamente un lugar físico en el que interactuamos de manera presencial. Hace años que empezó a crearse una nueva realidad paralela que construimos entre todas y todos: la sociedad de internet. De nosotr@s depende que este nuevo nivel de la existencia, que se expande constantemente y nos ofrece infinitas posibilidades, sea un lugar seguro, amable y apto para todo el mundo.

¿Conocías la Netiquette? ¿Cumples todas las normas de convivencia en internet?

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Fuente: https://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/pas/actic/c1n2/modul_14/index

Traducción libre: Gemma Romero

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