Netiquette

El manual de las buenas maneras en Internet

Internet ¿Quién no la usa a día de hoy? emails, foros, facebook, twitter, Instagram, wikis, whatsapp, Telegram … Nos ofrece facilidades de comunicación, rapidez, interactuación, aprendizaje, socialización sin limites. Sin embargo cada vez más, parece convertirse en un pozo de frustración, ira y egos muy mal gestionados.

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¿Sabías que existen una serie de normas de convivencia y conducta por la red?

Se configuran bajo el nombre Netiquette y sirven para facilitar la comunicación y promover el respeto entre las personas.

La intención es reproducir dentro de la red las pautas de comportamiento que se utilizan fuera, presencialmente, y evitar así conflictos y malentendidos en las relaciones interpersonales en las redes sociales. Son reglas redactadas y recopiladas por diferentes colectivos de usuarios en línea, por lo que hay diversas clasificaciones dependiendo de quien las ha recogido.

En el año 1995 el IETF (Grupo de trabajo de Ingenieria Informática) elaboró un documento con el propósito de regular las comunicaciones en la red. A partir de entonces, las diferentes comunidades han ido elaborando sus propias reglas.

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15 prácticas de la gente cívica

Aquí van algunos ejemplos, aunque hay adicionales en función del contexto y de la intención de los escritos:

  • No olvides que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser heridos
  • Practica los mismos comportamientos en línea que en las relaciones presenciales
  • No escribas todo el texto en MAYUSCULAS porque eso se considera GRITAR y, además, dificulta la lectura.
  • Respeta el tiempo de las demás personas.
  • Redacta mensajes concisos y no demasiado largos, sobre todo en las intervenciones en foros.
  • Ayuda a mantener los debates y conversaciones en un ambiente sano y educado.
  • Respeta la privacidad de terceras personas. Cuando envíes correo simultáneamente a varias personas que no se conocen entre sí, utiliza la copia oculta (Coo.), también cuando reenvíes.
  • Comprende que los demás también cometen errores y se equivocan.
  • No seas groser@ ni desagradable, mantén la cordialidad en los mensajes.
  • Cuida tu ortografía, los signos de puntuación y la claridad en la organización de las ideas expuestas.
  • Concreta el asunto en los mensajes (emails)
  • No crees cadenas de lectura que puedan molestar o hacer perder el tiempo a otras personas (tipo: “reenvía este mensaje a 10 personas que quieras que tengan abundancia…” )
  • El saludo inicial y la despedida son partes importantes en la comunicación por correo electrónico
  • Respeta los documentos de los demás y los derechos de la propiedad de todos los elementos que encuentres en internet.
  • No utilices recursos de otras personas sin su autorización.

Todo esto puede sintetizarse en 2 reglas:

  • Ponte en el lugar del otro siempre que utilices la red (empatiza)
  • Piensa que los demás no son como tú (respeta)

Nuestra sociedad ya no es solamente un lugar físico en el que interactuamos de manera presencial. Hace años que empezó a crearse una nueva realidad paralela que construimos entre todas y todos: la sociedad de internet. De nosotr@s depende que este nuevo nivel de la existencia, que se expande constantemente y nos ofrece infinitas posibilidades, sea un lugar seguro, amable y apto para todo el mundo.

¿Conocías la Netiquette? ¿Cumples todas las normas de convivencia en internet?

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Fuente: https://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/pas/actic/c1n2/modul_14/index

Traducción libre: Gemma Romero

Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones

Este es el 4º de los derechos asertivos que vamos a desarrollar.

Con allanamiento de avispa incluído

Vayamos por partes:

Por un lado, este derecho requiere que nos demos legitimidad a nosotrxs mismxs, que hagamos casos de nuestro criterio, que nos escuchemos y tomemos decisiones coherentes.

En el otro lado, tenemos a las demás personas, que poseen este mismo derecho, por tanto juzgan sus necesidades, establecen sus prioridades y toman sus propias decisiones, te gusten a tí o no, estés de acuerdo tú o no.

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Cuando hablamos de juzgar nuestras propias necesidades, no se trata de ninguna trivialidad. Ser capaz de juzgar si aquello que está ocurriendo, si lo que estoy viviendo o si la relación en la que me encuentro, la quiero o la necesito es crucial para tomar decisiones coherentes con nuestro sentimiento.

En este derecho, intervienen activamente nuestros valores y emociones, ya que estos nos informan de si me gusta algo o no, de si lo considero positivo para mí o no, de si lo quiero en mi vida o no.

Una vez juzgo lo que necesito, es decir, sopeso y valoro lo que yo quiero, establezco prioridades. Establecer prioridades es, sencillamente, ordenar. Primero lo primero y lo demás viene después. Priorizo. Y si mi necesidad me apela a priorizar mi ocio, mi trabajo, mis hijos, mi descanso o cualquier otra cosa, esa será mi decisión.

Por último, y una vez procesadas nuestras necesidades y priorizar, tomamos decisiones. Decisiones tan dignas como yo quiera que sean, tan válidas como cualquier otra, siempre y cuando no vulneren o agredan los derechos de lxs demás.

Como siempre, este derecho lo tengo yo y lo tienen las demás personas, por lo que, ser asertivx, implica respetar el derecho de lxs otrxs a juzgar sus necesidades, priorizar y decidir, incluso cuando creemos que no es lo mejor para esa persona.

Un ejemplo: Una persona valora que quiere una casa en propiedad de determinadas características y que tiene un precio elevado. Esto la lleva a priorizar el ganar dinero y a decidir trabajar horas extras o pluriemplearse.

Podemos estar de acuerdo o no en estas decisiones y podemos vislumbrar algunas consecuencias negativas de las mismas, pero lo primero que vamos a hacer en base a éste derecho es RESPETAR al otro y, en cualquier caso, preguntarle si nos acepta un consejo 🙂

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Preguntate…

¿Te resulta fácil juzgar tus propias necesidades?

¿Priorizas las necesidades de las demás personas por delante de las tuyas?

¿Tomas y te haces responsable de tus propias decisiones?

¿Comprendes que todas las personas tenemos el derecho de tomar nuestras propias decisiones y elegir lo que sucede con nuestra propia vida?

Si has contestado “NO” a una o más preguntas y quisieras cambiarlo, ¡puedes contar conmigo para conseguirlo!

*Foto de portada de Nick Wehrli

Asertividad

La clave para relacionarse con los demás

En video para que no tengas excusa y aprendas qué es la asertividad ¡Ya!

Quizá no es la primera vez que escuchas (lees) esta palabra pero, ¿sabes lo que es LA ASERTIVIDAD?

De momento la RAE no ha tenido a bien incluirla en el Diccionario, aunque sí contempla los adjetivos asertivo y asertiva relacionándolos con la cualidad de una persona que expresa su opinión de una manera firme

Aquí viene mi definición:

La Asertividad es la capacidad de transmitir a otrxs lo que siento y pienso de una manera eficaz, sin sentirme incómoda, sin agredir y sin ser agredida.

Esto significa que:

  • Digo lo que quiero decir
  • De forma respetuosa
  • A las personas correctas
  • Y me siento bien

Ser asertiva implica una autoestima sana, capaz de pronunciar “No”, capaz de pedir lo que es suyo, capaz de delimitar su espacio, responsabilizarse de sus decisiones y de recibir “No” por respuesta llegado el caso.

La Asertividad, junto al Respeto y la Empatía, forman el trío mágico de las relaciones personales, la pócima secreta de las habilidades sociales.

Gemma Romero

Para facilitarnos su comprensión y puesta en práctica, nos valemos de una serie de derechos, los derechos asertivos. Válidos para nosotros y para los demás, implican lealtad hacia nosotras mismas y respeto hacia las demás personas.

¿Qué son los Derechos Asertivos?

Según Olga Castanyer en su maravilloso y recomendado libro “La Asertividad: Expresión de una sana Autoestima”

“Son unos derechos “no oficiales” que todxs poseemos, pero que muchas veces olvidamos a costa de nuestra autoestima. No sirven para “pisar” al otro, sino para considerarnos a la misma altura que los demás”

Esos derechos son los siguientes y los iremos desglosando a lo largo y ancho de este blog:

Derecho a ser tratado con respeto y dignidad
Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
Derecho a ser escuchado y tomado en serio
Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones
Derecho a decir NO sin sentir culpa
Derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta que mi interlocutor tiene derecho a decir NO
Derecho a cambiar
Derecho a cometer errores
Derecho a hacer menos de lo que soy capaz de hacer
Derecho a pedir información y a ser informado
Derecho a obtener aquello por lo que he pagado
Derecho a decidir no ser asertivo
Derecho a ser independiente
Derecho a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, dinero… mientras no viole los derechos de otras personas
Derecho a tener éxito
Derecho a gozar y disfrutar
Derecho a mi descanso y aislamiento
Derecho a superarme, aun superando a los demás

La Asertividad es un camino de ida y vuelta, algo que se da y se recibe.

La clave está en ser capaces de aplicarnos los derechos asertivos a nosotros mismos (Tengo derecho a ser tratada con respeto y dignidad) y comprender que los demás también los poseen (El otro tiene derecho a ser tratado con respeto y dignidad).

¿Qué te parece la asertividad? ¿Te suenan bien los derechos asertivos? ¿Hay alguno que te haya sorprendido?

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